Dobrodošli v spletni trgovini Cvetje Mavka (cvetjemavka.si, v nadaljevanju: »spletna trgovina«). Z njo upravlja podjetje Cvetje Mavka, Manca Vollmayer s.p., Spodnje Brezovo 7, ID za DDV: SI36557455 (v nadaljevanju: »ponudnik«).
Z uporabo naše spletne trgovine in brskanjem po njej potrjujete, da ste seznanjeni s splošnimi pogoji poslovanja, jih v celoti razumete in se z njimi strinjate.
Ponudnik se po najboljših močeh trudi zagotavljati točne in najnovejše podatke v spletni trgovini. Kljub temu pa ne moremo vedno jamčiti, da so vsi izdelki in storitve na voljo natanko v trenutku vašega nakupa. Če pride do tehnične napake ali sistemskega zamika in izdelek oziroma storitev ni več na voljo, si pridržujemo pravico do preklica naročila. V tem primeru kupcu nemudoma ponudimo vračilo kupnine ali drugo ustrezno alternativo. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne tipkarske ali nenamerne napake pri vnosu podatkov.
Vsa prejeta naročila obravnavamo z največjo skrbnostjo in v najkrajšem možnem času. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve ali preklica naročila, če:
O morebitnem preklicu vas bomo obvestili ter vam vrnili vplačana sredstva oziroma poiskali skupno rešitev.
Kupoprodajna pogodba med kupcem in ponudnikom je uradno sklenjena v trenutku, ko ponudnik na kupčev elektronski naslov pošlje potrditev naročila. Kupec je dolžan pred zaključkom nakupa skrbno preveriti pravilnost vseh podatkov, vključno z izbranimi datumi storitev ali dogodkov. Če kupec pomotoma zakupi termin, ki je že potekel, sam nosi odgovornost za napako; ponudnik si bo v takšnem primeru prizadeval iti naproti z iskanjem rešitve, vendar vračila kupnine ni dolžan izvesti.
V naši spletni trgovini je trenutno na voljo le plačilo s kreditnimi in debetnimi karticami preko Stripe sistema. V prihodnosti načrtujemo dodajanje dodatnih možnosti.
Dostavljamo samo ob sredah in petkih po 12h. Naročila oddana v druge dni bodo dostavljena na naslednji razpoložljiv datum. Strošek dostave je 5€. Ob zaključku naročila izberite ustrezno opcijo.
Osebni prevzem je mogoč po predhodnem dogovoru. Ob zaključku naročila izberite ustrezno opcijo. Prevzem je možen na naslovu Spodnje Brezovo 7, v dogovorjenem terminu.
Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga in vrnete izdelke.
Izjema: Pravica do odstopa od pogodbe NE velja za storitve, vezane na točno določen datum in uro (npr. dogodki kot so poroke), v kolikor je termin že potekel. Prav tako vračilo denarja ni mogoče v primeru vaše neudeležbe na dogodku ali napačne izbire datuma.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez vnaprejšnjega obvestila uporabnikov. Prav tako ponudnik ne odgovarja za posledice, nastale zaradi kupčevega napačnega vnosa podatkov ob nakupu, napačne interpretacije vsebin na spletni strani ali morebitnih začasnih tehničnih nedelovanj same spletne trgovine.
Z vašimi osebnimi podatki ravnamo izjemno skrbno in v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR). Podatke uporabljamo izključno za namene izvedbe naročil in komunikacijo s kupci.
Cvetje Mavka, Manca Vollmayer s.p. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si vselej prizadeva za mirno in sporazumno reševanje morebitnih nesoglasij ali pritožb.
V primeru težav nas lahko kontaktirate na elektronski naslov: cvetjemavka@gmail.com
Podjetje Cvetje Mavka, Manca Vollmayer s.p. si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja kadarkoli in brez predhodnega obvestila.